Termeni si conditii de utilizare

Ultima actualizare: mai 2026

Acesti termeni si conditii sunt emisi de SYNTAX PRIME S.R.L. („noi”, „compania”), operatorul platformei Acteo. Te rugam sa-i citesti cu atentie inainte de a utiliza serviciul. Prin accesarea sau utilizarea serviciului, accepti integral acesti termeni.

1. Descrierea serviciului

Acteo („serviciul”) este o platforma online care permite:

• Verificarea valabilitatii documentelor auto (RCA, ITP, Rovinieta, Amenzi)
• Monitorizarea documentelor auto si trimiterea de notificari inainte de expirare
• Gestionarea unui portofoliu de vehicule dintr-un dashboard personal

Serviciul de monitorizare pentru soferi are un plan gratuit, fara abonament si fara card, cu limitele afisate pe pagina Preturi. Peste aceste limite exista planuri anuale. Un produs platit separat este API-ul pentru dezvoltatori si companii, descris la /api-acces. Sectiunile 4 si 9 (rambursari) se aplica clientilor produselor platite (plan anual si API).

2. Eligibilitate

Ca sa folosesti serviciul, trebuie:

• Sa ai cel putin 18 ani
• Sa fii rezident in Romania sau sa folosesti serviciul de pe teritoriul Romaniei
• Sa furnizezi informatii corecte si complete la inregistrare
• Sa fii proprietarul vehiculelor adaugate sau sa ai acordul proprietarului

3. Cont de utilizator

Crearea contului

Poti crea un cont cu email/parola sau prin autentificare Google. Esti responsabil pentru confidentialitatea parolei si pentru tot ce se intampla in contul tau.

Obligatiile tale

• Sa nu dai accesul la cont altor persoane
• Sa ne anunti imediat daca banuiesti o utilizare neautorizata a contului
• Sa pastrezi informatiile corecte si actualizate

Suspendarea contului

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau sterge conturile care:

• Incalca acesti termeni
• Sunt folosite in scopuri frauduloase sau ilegale
• Nu au fost accesate timp de 24 de luni consecutive

4. Politica de rambursare (clienti API)

Pentru clientii produsului API platit, oferim rambursare integrala in termen de 30 de zile de la data achizitiei, la cerere. Pentru a solicita o rambursare, scrie-ne la [email protected]. Detaliile complete se gasesc in sectiunea 9.

5. Utilizarea acceptabila

Este permis sa:

• Verifici documentele propriilor vehicule
• Verifici documentele vehiculelor implicate in accidente in care esti parte
• Verifici documentele vehiculelor pe care vrei sa le cumperi

Este interzis sa:

• Folosesti serviciul pentru verificarea in masa a numerelor de inmatriculare (scraping, automatizari)
• Folosesti datele obtinute in scopuri comerciale sau de supraveghere
• Incerci sa accesezi sistemele sau datele altor utilizatori
• Oferi informatii false sau inselatoare
• Folosesti serviciul in orice mod ilegal

6. Limitele serviciului

Acurateta informatiilor

Informatiile afisate provin din surse externe (baze de date publice, asiguratori, CNAIR) si sunt afisate „ca atare”. Nu garantam acurateta, completitudinea sau actualitatea lor in timp real.

Acteo nu este un serviciu oficial si nu inlocuieste verificarile efectuate de Politia Romana, RAR sau alte autoritati competente.

Notificarile

Trimitem notificarile la timp, dar nu garantam livrarea lor in orice conditii tehnice. Raspunderea pentru monitorizarea documentelor auto ramane a utilizatorului, indiferent daca notificarile ajung sau nu.

Disponibilitatea serviciului

Tinem serviciul disponibil 24/7, dar nu garantam functionarea neintrerupta. Putem opri temporar serviciul pentru mentenanta sau upgrade si, cand este posibil, anuntam din timp.

7. Proprietatea intelectuala

Toate continuturile serviciului (texte, design, cod, logo) sunt proprietatea Acteo si sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Nu ai dreptul sa le reproduci, distribui sau modifici fara acordul nostru scris.

8. Limitarea raspunderii

In masura maxima permisa de lege:

• Nu raspundem pentru amenzile sau consecintele legale rezultate din documente auto expirate, indiferent daca serviciul a functionat sau nu
• Nu raspundem pentru daune indirecte, incidentale sau pe cale de consecinta
• Raspunderea noastra maxima fata de tine nu poate depasi suma platita de tine pentru serviciu in ultimele 12 luni

Aceste limitari nu se aplica in caz de frauda intentionata sau de incalcare grava a drepturilor consumatorilor conform legislatiei romane.

9. Politica de rambursare (clienti API)

Pentru clientii produsului API platit, oferim rambursare integrala in termen de 30 de zile de la data achizitiei, la cerere, fara conditii suplimentare. Serviciul de monitorizare pentru soferi este gratuit si nu necesita rambursare.

Pentru a solicita o rambursare, scrie-ne la [email protected] cu subiectul „Solicitare rambursare”. Platile sunt procesate prin Paddle, care actioneaza ca Merchant of Record si poate gestiona direct solicitarile de rambursare conform propriilor termeni: paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms.

10. Legislatia aplicabila

Acesti termeni sunt guvernati de legislatia romana. Orice litigiu este supus jurisdictiei instantelor competente din Romania. Incurajam rezolvarea pe cale amiabila a oricarui conflict inainte de a porni proceduri legale.

11. Modificari ale termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni. Pentru modificari semnificative, te anuntam prin email cu cel putin 30 de zile inainte. Daca folosesti in continuare serviciul dupa aceasta data, inseamna ca accepti noii termeni.

12. Contact

Pentru orice intrebare legata de acesti termeni:

Firma: SYNTAX PRIME S.R.L. Email: [email protected] Subiect: Termeni si conditii